Generelle Frage zu CRM 3

Hallo NGler,
als Newbie habe ich eine generelle Frage.
Ich bin als Berater für eine Firma tätig in der ich als Schnittstelle zwischen den einzelnen Abteilungen und der EDV diene.
Die Firma ist in der letzten Zeit imens gewachsen und erfolgreich.
In der EDV hinkt aber alles hinterher. Um den Wildwuchs zu beseitigen muss dringend ein System her, das zum einen die Sales Leute mit ihren Bedürfnissen befriedigt, andererseits sind noch jede Menge offene Baustellen.
Nun stellt sich folgendes Problem dar:
kann man generell die Datenbanken die im CRM integriert sind so anpassen, das Schnittstellen zu anderen Datenbanken hergestellt werden können.
Kann man im CRM eigene Felder und Verknüpfungen zu anderen SQL Datenbanken anlegen?
Danke im Voraus
ME

Hallo Mecko,

"Herzlich Willkommen" hier im Forum.

So wie ich dich Verstanden habe, habt Ihr kein "MS Dynamics CRM"?
Vorab, ich kenne mich in MS Dynamics CRM nicht aus!

Hier ein Link mit witeren Informationen:
Mircrosoft Dynamics CRM

Ich würde Dir Empfehlen, mit einem MS Partner (Softwarehaus) in Kontakt zu treten, um Eure Anforderungen abzustimmen.
(Ich denke das ein Kostenfreies Beratungsgespräch vom "Profi" dir am besten weiterhilft.)

Evtl. können dir andere Forenmitglieder weiterhelfen.

Gruß Mikka

Hi Mikka,
Danke für da willkommen,
bin schon telefonisch mit einem CRM Berater im Gespräch gewesen. Auch da habe ich nicht eine befriedigende Antwort erhalten. Jetzt teste ich das ganze mal in einer Testumgebung aus. Falls ich zu einer Lösung komme werde ich es hier kund tun.
Gruß ME

...bin schon telefonisch mit einem CRM Berater im Gespräch gewesen. Auch da habe ich nicht eine befriedigende Antwort erhalten.

Dann würde ich dir Empfehlen bei einem anderen Nachzufragen.

Ich hatte mir vor kurzem die MS-Webseite angeschaut.
Hier wurde von CRM auf einem MS SQL Server installiert geschrieben.
In dem Fall sollte eine Komunikation zwischen CRM und anderen Systemen "relativ" Problemlos sein.
Die Texte von MS, habe ich aber auch so Verstanden, das es ohne MS SQL Server funktioniert.
Wie dann die Kommunikation erfolgen soll kann ich leider nicht sagen!

Falls ich zu einer Lösung komme werde ich es hier kund tun.

Das währe Klasse
Gruß Michael

Bisher weiß ich, das es nicht möglich sein soll die CRM DB so mit anderen DBs zu verlinken, das verknüpfte Abfragen aus CRM bzw aus der anderen DB möglich sind. Man hat mir geraten einen Service zu schreiben mit dem die Daten aus der CRM zeitgleich in der anderen DB synchronisiert werden und Vice Versa. Mal sehn was der Test ergibt.

Eine Liste aller Microsoft Dynamics CRM Partner in Deutschland findest du hier.
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