Name in Emailadresse wird UTF-8 Verschlüsselt

Hallo Zusammen,

beim Senden von Mails aus dem Webclient wird der Anzeigename beim Empfänger verschlüsselt angezeigt.
Verschlüsselt werden alle Namen mit Umlauten

Das ganze passiert auch nur aus dem Webclient. Kann ich was dagegen tun?

Viele Grüße
Pascal

Hallo Pascal,

verschickt der Email-Router die Mails über einen anderen Mailserver als der Outlook Client?

Ich würde vermuten, das eine Einstellung auf dem Mailserver korrigiert werden muss, damit die Mails im richtigen Format verschickt werden.

Eigentlich nicht, es ist ein Exchange 2007

Immer der gleiche.
Hab damit noch nie Probleme gehabt. Wo kann ich das denn konfigurieren?

Kann es sein, das ihr deutsche Clients aber z.B. einen englischen Server habt, auf dem der Email Router installiert ist?

Ist der Englische oder der deutsche Email Router installiert?

Guten Morgen,

es ist alles auf deutsch installiert. Allerdings mit dem englischen LP.
Am Montag kommt UR 2 drauf.

Hallo Pascal,

dann sollten wir das RU2 abwarten.

Hallo, ich möchte das Thema an dieser Stelle noch einmal aufgreifen. Ich habe eben das aktuelle RU5 auf unserem Testserver installiert.

OS ist englisch-sprachig, Email Router auf deutsch. Jedoch ist die Absendeadresse kryptisch, das macht er, wenn ich meinen Nachnamen mit "ö" schreibe:

=?utf-8?Q?H=C3=B6ffmann

Wo liegt das Problem? Andere Emails die über unser relay gehen, werden sauber angezeigt.

Viele Grüße
Klaus

Hallo,

ich habe leider noch keine Lösung
- Ich habe dazu eine Case bei MS eröffnet aber noch keine Rückmeldung!

Viele Grüße
Pascal

Hi pallinio,

kannst du schon eine Rückmeldung geben oder hast du das Problem lösen können?

VG
Oliver

Moin, nein noch nix sinnvolles...

Ich gebe Feedback, wenn ich was weiß

Ok das ist gut.
Ich habe nämlich das Problem, das unser E-Mail Archiv wenn ein Name mit Umlaut vorkommt den Absender nicht erkennt (=?utf-8?...)...
Spricht technisch etwas dagegen, statt ö einfach oe zu schreiben?

Ok das ist gut.
Ich habe nämlich das Problem, das unser E-Mail Archiv wenn ein Name mit Umlaut vorkommt den Absender nicht erkennt (=?utf-8?...)...
Spricht technisch etwas dagegen, statt ö einfach oe zu schreiben?

Hi, das habe ich auch schon gemacht, löst aber nicht das eigentliche Problem. Denn dann müsste man auch alle Kontakte mit oe, ue, ae schreiben. Denn bei uns wird der Adressat auch verschlüsselt :( Gut, immerhin wird der Absender annähernd richtig dargestellt.

Hallo,

gestern hat sich MS bei mir gemeldet. Ich konnte es mit meiner GMX Privatadresse nicht reproduzieren! Es scheint also nicht nur am CRM zu liegen. Der Case wurde geschlossen - da druch mich nicht reproduzierbar.

Viele Grüße
Pascal

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Hi,

ich kann es mit dem Hotmail Account und leider auch mit vielen Kundenaccounts reproduzieren... Die einizige Möglichkeit scheint im Moment zu sein, keine Umlaute im Namen zu verwenden.

Hi, es gibt eine Lösung. Ich habe heute ein Patch installiert, das die Problematik beseitigt. Muss auf den Servern installiert werden, auf denen die Appliaktion und der Emailrouter läuft. Bei mir ist das auf einem Server, also umso besser :) Nach Installation nur noch neustarten. Danach werden sowohl Empfänger oder Absender nicht mehr UTF-8 verschlüsselt.

Hier der Link zum Patch, good luck!

Beschreibung: http://support.microsoft.com/kb/2576045/en-us

Download: http://archive.msdn.microsoft.com/KB2576045/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=5768


VG
Klaus

Hallo Klaus,

vielen Dank für den Hinweis.

Guten Morgen,

das Update hat wirklich geholfen! Danke dafür.


Viele Grüße