CID Attachment Names bei Emails von/nach extern

15. Juli 2013 17:06

Uns ist aufgefallen, dass bei eingehenden und ausgehenden EMails die von außen kommen bzw. nach außen gehen über den Email Router mit CID-Identifiern versehen werden. Dies sieht beim Kunden (an den die Emails dann hauptsächlich gehen) ziemlich unschön aus (siehe Bild im Anhang).
Bei internem Mailverkehr tritt dies nicht auf. Das Problem tritt auch bei personalisierten Mail-accounts auf, wenn über den CRM Outlook Client gesendet wird.


cid.png
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Re: CID Attachment Names bei Emails von/nach extern

16. Juli 2013 09:54

Hallo,
ich glaube ehr nicht, das dies mit dem Email Router zusammenhängt, dann würde es ja bei Mail aus Outlook heraus nicht passieren.
Für mich sieht das nach einer Einstellung im Exchange Server oder der Firewall aus.

Re: CID Attachment Names bei Emails von/nach extern

17. Juli 2013 11:09

Unser Admin arbeitet derzeit noch am Exchange um das Problem in Griff zu bekommen.
Ich habe noch ein paar Tests gemacht: Das Problem tritt wohl doch nur bei unserem Postfach auf, das die Emails über den Emailrouter empfängt und verschickt.
Gesendet wird über SMTP, empfangen wird über die Exchange 2010 Webservices.

Hat jemand das Problem schonmal gehabt? Wir sind CRM-seitig auf UR 11v2.