Hallo,
bei dem Versuch eine E-Mail im CRM nachzuverfolgen, erscheint in Outlook die falsche Information unter dem Abschnitt CRM. Obwohl die Firma über "Set Regarding" ausgewählt wurde, steht dort eine andere Firma mit anderen "Related Records", die nichts mit der Firma oder der E-Mail zu tun haben. Auch die E-Mail-Adressen der "Related Records" stehen nirgendwo in der E-Mail. Das passierte bisher nur bei zwei E-Mails. Diese werden auch nicht im CRM angelegt. Die Informationen unter CRM sind bei beiden E-Mails die selben, beim Versuch diese nachzuverfolgen. Bei diesen beiden E-Mails handelt es sich weder um Serienbriefe, noch um Antworten. Ich habe absolut keine Idee, was da passiert und bin für jede Hilfe dankbar!
Viele GrĂĽĂźe
David