[gelöst] Durchsuchen von e-Mails

Hallo zusammen,

wenn man E-Mails an der Entität Firma als geschlossene Aktivität archiviert, tut sich im Vergleich zur Archivierung in MS-Outlook gerade eine Frage auf, die ich leider nicht beantworten kann. e-Mails im Outlook können mittels der Suche recht gut gefunden werden, da die Suche auch auf den Volltext der E-Mail geht. Gibt es diese Möglichkeit im CRM auch?

Vielen Dank für die Hilfe

Gruß

Zuletzt geändert von Ibis am 24. Februar 2015 13:25, insgesamt 1-mal geändert.

Hallo,

im CRM kannst du konfigurieren, welche Felder bei der Suche durchsucht werden sollen. Wenn du das Beschreibungs-Feld hinzufügst, wird auch dieses durchsucht.

Die Antwort lautet also ja

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Antwort. Mein Problem löst sie leider nicht, da in dem Feld "Beschreibung" nur ein Link auf die E-Mail steht. Gibt es da einen Workaround?

Gruß

Hallo,

sorry, im Feld Beschreibung steht der Body der Email. Wenn das bei euch anders ist, läuft da irgend ein Programm, was dies ändert.