[gelöst] Follow Up innerhalb E-Mail erstellen

Hallo zusammen,

mir liegt aktuell folgender Sachverhalt vor:

Innerhalb CRM wurde eine E-Mail erstellt und verschickt. Nun soll zu dieser E-Mail eine Folgeaktivität/Follow Up erzeugt werden. Die Folgeaktivität soll vom Typ Aufgabe sein.

Leider tritt hierbei immer ein Fehler auf. Es ist egal, welche Folgeaktivität (E-Mail, Aufgabe, Telefonanruf, Termin) man hierbei auswählt. Der Fehler tritt immer auf, wenn zu einer versendeten E-Mail ein Follow Up erzeugt werden soll.

Die Reference number ändert sich hierbei bei jedem Versuch.

Kennt jemand dieses Problem?
Es sollte doch möglich sein, ein Follow Up aus einer E-Mail zu erzeugen?

Vielen Dank!

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Zuletzt geändert von Snooker am 28. Oktober 2015 11:59, insgesamt 1-mal geändert.

Hallo,

habt ihr einmal die Timeout Einstellungen auf eurem Server überprüft?
Gerade für CRM 4 und 2011 sind einige RegKeys zum Thema Timeout manuell zu setzen, um solche Meldungen zu vermeiden.

Hallo,

zwischenzeitlich wurde der betreffende Server neu gestartet und der Fehler tritt nun nicht mehr auf.

Dennoch danke für den Hinweis, welchen wir auch noch wahrnehmen werden.