Unternehmen und ihre Mitarbeiter, die sich mit dem Thema Qualität beschäftigen – und das werden alle sein – stellen sich irgendwann die Frage: Was ist eigentlich Qualität? Mit der Antwort darauf beschäftigen sich ganze Heerscharen von Wissenschaftlern. Psychologen haben eine Antwort darauf. Ökonomen auch. Sogar Philosophen.
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