19. Juni 2012 08:30
Die Kosten eines Qualitätsmanagementsystems lassen sich häufig auf Euro und Cent ausrechnen. Aber was bringt das Investment in Qualität? Kann der Beitrag zum Unternehmenserfolg bewertet werden? Oder müssen sich Entscheider auf ihr Bauchgefühl verlassen? Zwei Studien untersuchen den Zusammenhang zwischen Qualität und Erfolg.
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