Deutsches Benutzerhandbuch

Hallo zusammen,

gibt es irgendwo schon ein deutsches Benutzerhandbuch für CRM 2013 für Endanwender, das grundlegende Sachen erklärt?

Ich habe das Training & Adoption Kit von Microsoft gefunden, wo es ja wohl viele Hilfestellungen gibt, nur scheint es das nur auf englisch zu geben.

Die eingebaute Hilfe ist ja auch eher bescheiden.

Bei YouTube gab es auch noch keine deutschen Videos.

Zuletzt geändert von Marvin am 28. Juli 2014 10:41, insgesamt 1-mal geändert.

Hallo,

du kannst dir kostenlos bei MS das Implementierungshanbuch herunterladen.
http://www.microsoft.com/de-de/download ... x?id=40322

In diesem sind alle grundlegenden Dinge erklärt.

Danke für die schnelle Antwort.

Entschuldige, aus meiner Beschreibung geht nicht ganz hervor, dass es ein Handbuch für Endanwender sein soll und nicht für Anpassungen an Microsoft CRM.

Hallo,

da ist mir kein Handbuch bekannt.
Es gibt zwar eine Broschüre von Microsoft mit dem Titel "Mein Tag mit MS Dynamics CRM" oder so ähnlich, die typische Arbeitsabläufe zeigt, aber ein richtiges Handbuch kenne ich nicht.