[Gelöst] CRM Outlook Client - Verteilergruppe E-Mail nachve

Hallo,

aktuell haben wir ein Problem, bei dem ich mir bisher keinen Reim drauf machen kann.

E-Mails können in der Regel fehlerfrei im Outlook über den alten CRM Outlook Client (CRM 2016 Outlook Client) nachverfolgt werden.

Wenn jetzt eine interne E-Mail an eine Verteilergruppe verschickt wird, kann diese jedoch nicht nachverfolgt werden. Stattdessen kommt die Fehlermeldung "Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Aufrufen dieser Datensätze. Wenden Sie sich an den Microsoft Dynamics CRM-Administrator"

Die Fehlermeldung ist eigentlich eindeutig, ein fehlendes Recht. Nur welches?

Zuletzt geändert von Dirk Schlarmann am 4. Juli 2017 14:42, insgesamt 2-mal geändert.

Ein Server-Trace brachte den Erfolg.

Es fehlte das Recht: prvReadConvertRule
Registerkarte "Serviceverwaltung" LESE-Recht auf Regel für Datensatzerstellung und -aktualisierung

Danach ließen sich die E-Mails, welche vorher nicht funktionierten, nachverfolgen bzw. Bezug festlegen