Hallo,
folgendes Verhalten sorgt immer wieder für Misstimmungen: Mitarbeiter A öffnet Lead A und trägt persönliche Notizen ein (Telemarketing, Vertriebsinnendienst). Mitarbeiter B (Vertrieb) ist neugierig und klickt in alle angelegten Notizen.
Dabei ändert CRM sofort den Benutzer von Mitarbeiter A in Mitarbeiter B um. Kann man dies verhindern? Oder die Informationen anzeigen lassen, wie: Erstellt von: Mitarbeiter A, geändert von: Mitarbeiter B?
Vielen Dank fĂĽr Eure Hilfe!
GrĂĽĂźe
Dirk